Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Servisplus Bağımsız Özel Teknik Servis Ağı (“Servisplus”) olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine azami önem göstermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin niteliğini, kullanım amaçlarını ve saklama koşullarını açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler ve Toplanma Amacı

Sitemizde yer alan hızlı servis randevu formu veya doğrudan telefon/WhatsApp iletişim kanallarımız aracılığıyla sizden talep edilen bilgiler şunlardır:

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, ad/soyad, açık adres/ilçe bilgisi.
• Cihaz & Arıza Detayları: Arızalı cihaz kategorisi ve ilettiğiniz arıza açıklaması.

Bu bilgiler; yalnızca randevu teyidi yapmak, saha teknisyenini adresinize yönlendirmek, servis raporu düzenlemek ve yasal faturalandırma yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla işlenir.

3. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Toplanan hiçbir kişisel veri, üçüncü şahıslara veya kurumlara ticari, pazarlama veya reklam amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez. Bilgiler yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili adli/idari makamlarla (mahkemeler, Gelir İdaresi Başkanlığı vb.) paylaşılabilir.

4. Çerezler (Cookies) ve Analitik Araçlar

Sitemizin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla temel düzeyde analitik çerezler (Google Analytics vb.) kullanılabilir. Bu çerezler kimlik belirleyici veri içermez; sadece sayfa ziyaret sayısı ve ziyaret süreleri gibi anonim istatistiki verileri kaydeder.

5. Veri Güvenliği

Web sitemiz 256-bit SSL (Güvenli Giriş Katmanı) şifreleme sertifikası ile korunmaktadır. Form üzerinden ilettiğiniz tüm veriler şifreli protokollerle sunucularımıza aktarılmakta ve yetkisiz erişimlere karşı endüstri standardı güvenlik önlemleriyle muhafaza edilmektedir.