KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Servisplus Bağımsız Özel Teknik Servis Ağı tarafından aşağıda belirtilen çerçevede toplanmakta, işlenmekte ve korunmaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Web sitemizdeki formlar, çağrı merkezi telefon görüşmeleri ve WhatsApp mesajları vasıtasıyla temin edilen kimlik (ad, soyad), iletişim (telefon numarası, adres) ve cihaz arıza bilgileri şu amaçlarla işlenir:

• Arıza bildiriminin alınması ve saha servis ekibinin adresinize sevk edilmesi,
• Randevu saatlerinin teyidi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin takibi,
• 1 Yıl Servis Garantisi kapsamında yapılan işlemlerin servis kaydının tutulması,
• Mevzuat gereği fatura düzenlenmesi ve vergi yükümlülüklerinin ifası.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara aktarılmaz. Yalnızca vergi ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

4. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK uyarınca herkes veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.